Vos Outils de Conseiller en Voyages

Le CRM

« Un outil marketing puissant pour votre recrutement! »

Le cycle du client

Les compétiteurs et les fournisseurs sollicitent vos clients sur une base régulière visant à entretenir une relation commerciale avec eux, donc agrandir leur base de données. Il est, selon nous, primordial que chaque conseiller en voyages garde un lien unique et permanent avec ses clients.

"Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. Notre outil CRM fait les deux"

Envoyés en votre nom sur une base régulière, personnalisés à votre nom et au nom de l'agence, les Bulletins Voyages s'avèrent être de très bons outils de recrutement, de fidélisation et de prospection. Le module permet de générer automatiquement des envois personnalisées selon la date de naissance du client, ses préférences ou sa tranche d'âge; ex : envoi d'un courrier de Bienvenue suite à un abonnement, Souhait d'anniversaire, Bon voyage, Bon retour de voyage, À ne pas oublier avant de partir, etc...

Les nouvelles technologies permettent de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Vous vous offrons cet outil pour y arriver!

De plus, deux fois par année, un voyage pour 2 personnes d'une valeur approximative de 3000$, est tiré à travers toute la base de données CRM. Vous pouvez vous approprier ce concours durant toute l'année et utiliser le concours pour "gonfler" votre base de données. Ce concours est assujetti aux règlements de la régie des alcools des courses et des jeux du Québec et la centrale se charge de l'aspect légal.

Le Module Mariage

Mariage - section dédiée aux mariages à une destination exotique

Notre Module Mariage contient toute l'information utile pour un conseiller en voyages dans le but d'offrir à ses futurs clients, les outils nécessaires à la bonne planification d'un mariage sous le soleil réussi!

Ce module regroupe entre autres les sections suivantes:

  • Les brochures mariages des différents fournisseurs
  • Les promotions offertes d'une durée limitée
  • Les forfaits vedettes qui vous offrent les plus beaux mariages
  • Les principales destinations pour se marier
  • Les différentes traditions
  • L'organisation du mariage (un pense-bête pour ne rien oublier)

 

Site Web personnalisé pour futurs mariés

Ce module, très complet et mis à jour quotidiennement, vous permet aussi la création d'un site Web personnalisé pour vos clients qui désirent planifier un mariage à une destination exotique.

Un site Web personnalisé pour futurs mariés

Ce site Web dispose d'une fonctionnalité d'expédition des faires-parts, affiche la liste des invités, la liste des cadeaux demandés, présente l'information sur la destination, et bien entendu, vos informations de contact pour les réservations des invités. C'est en quelque sorte, votre carte d'affaires pour les nombreux invités de ce mariage!

Un outil conçu par des professionnels, une solution élégante pour un mariage réussi!
Pour un aperçu: http://mariage.voyagesendirect.com/union/sabryna-et-jonathan

Le Portail SEQUOIA

Nous offrons à nos membres un Portail SEQUOIA. Celui-ci regroupe tous les outils du regroupement sous un même toit.

Le Portail SEQUOIA vous offre un accès à notre CRM, aux groupes partagés, à votre boite courriel, à toutes les publicités des fournisseurs, aux Webinaires et formations archivés, à la création de sites pour vos futurs nouveaux mariés, des centaines de liens utiles, etc...

Tous les outils qu'un conseiller en voyages utilise se retrouvent dans ce portail sous un identifiant unique. Nul besoin de retenir votre identifiant Transat Connexion, ou tout autre mot de passe... le portail gère le tout et vous permet, avec un seul usager et mot de passe, d'accéder à tous vos outils.

Bref, un guichet unique pour conseillers que vous apprécirez grandement.

Le Portail SEQUOIA, c'est la flexibilité de travailler à domicile, sur la route ou en agence!

Les Bulletins Voyages

Transmission d'Infolettres personnalisées au nom du conseiller en voyages

La conception des Bulletins Voyages est effectuée par des professionnels et contient une foule d'offres exclusives aux affiliés Voyages en Direct. Les envois sont toujours personnalisés au nom de l'agence et au nom du conseiller en voyages (si désiré).

Les clients, ou prospects sont invités à remplir leur profil pour sélectionner les destinations et informations qu'ils désirent recevoir de façon régulière par courriel. Cet outil utilise le marketing permissif, c'est-à-dire que le client choisit lui même s'il désire recevoir les offres de votre part. De cette façon nos bulletins rejoignent efficacement les abonnés et prospects.

Le taux d'ouverture des bulletins Voyages est l'un des taux les plus élevés de l'industrie. Il est aussi possible de créer vos propres envois personnalisés à vos clients et ainsi, leur envoyer VOS produits maison.

Ce module est un formidable outil de fidélisation de votre clientèle, le recrutement de nouveaux prospects et de référence.

Les Croisières

Le module croisières de Voyages en Direct est un moteur de recherches qui vous permet d'accéder à de l'information sur les produits croisières. Cet outil est disponible en version B2B pour les conseillers en voyages et en version B2C pour vos sites Web. Des professionnels sont disponibles pour des sessions de formation à la centrale ou à votre agence.

Résultats de recherches de forfaits croisières à travers le monde

Par ailleurs Voyages en Direct a créé une alliance stratégique avec Vacation.com, ce qui permet aux conseillers membres du réseau d'accéder aux fonctions VCOM et notamment :

- Cruise Space

- Cruise Pro

- L'outil de planification de l'offre croisière

- Vacation Port

En plus des programmes exclusifs à VCOM : Distinctive, Amenity et Culinary.

L'offre de croisière de Voyages en Direct laisse la concurrence loin derrière…

Les Groupes Partagés

Dans le cadre de notre programme groupe et en conformité avec la nouvelle loi sur les conseillers de voyages, les agences peuvent maintenant partager leurs groupes entre elles et chez Voyages en Direct, elles partagent leurs produits sous un même module. Celui-ci permet d'afficher les groupes de tout le réseau ou simplement les groupes distincts de l'agence en question. Des groupes négociés par la centrale sont aussi offerts dans la base de données. Ainsi, une agence n'ayant pas la possibilité de créer ses propres groupes bénéficie des groupes partagés des agences et de ceux de la centrale.

De plus, l'agence a le choix d'afficher ou non, ses groupes sur le site Web des autres affiliés. Le réseautage, entre membres, une priorité chez Voyages en Direct ! La force de notre réseau: l'entraide!

Vacation.com

Partenariat avec Vacation.com

Voyages en Direct à créer un partenariat unique et stratégique avec Vacation.com, un des plus importants  fournisseurs de services de l'industrie du voyage en Amérique du Nord. C'est également l'un des plus importants  groupes d'achats de croisières au monde ! Grâce à ce partenariat, vous avez accès à plus de produits.

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